Cookiebeleid

Essentiële cookies

Deze zijn nodig om Playlee te laten werken en kunnen niet worden uitgeschakeld:

• Inlogsessie (“session”): houdt je ingelogd. Op het web geldt die 24 uur en wordt verlengd zolang je actief bent; in de apps geldt die tot 90 dagen.
• Beveiliging: kortlevende cookies die worden gebruikt bij het inloggen met Google of Facebook (10 minuten), bij sessies met de supportassistent (24 uur), bij toegang door supportmedewerkers (4 uur) en op pagina's voor betaling per bankoverschrijving (24 uur).
• Voorkeuren: je taal- en landkeuze (tot 12 maanden, en een landsuggestie van 30 dagen op basis van waar je verbinding vandaan komt), de teams die je volgt op toernooipagina's (90 dagen), en instellingen van de betaalpagina.
• Toestemming (“playlee_analytics_consent”, 12 maanden): onthoudt of je analytics hebt geaccepteerd of geweigerd.
• Betalingen: als je betaalt of betalingen instelt, plaatst Stripe eigen cookies om fraude te voorkomen en betalingen te beveiligen.

Kaarten

Pagina's met kaarten laden Google Maps, dat daarbij je IP-adres ontvangt.

Foutmonitoring

We gebruiken Sentry (EU) op elke webpagina om fouten op te sporen en te verhelpen. Als er een fout optreedt, ontvangt Sentry technische gegevens, waaronder je IP-adres, gegevens over de pagina en het verzoek, en informatie over je browser of apparaat. Om problemen op te sporen, maakt Sentry ook een opname van 10% van de websessies en van sessies waarin een fout optreedt, met gebruik van de sessieopslag van je browser. Opnamen verbergen standaard de tekst, afbeeldingen en media op de pagina. De Playlee-apps sturen crashrapporten naar Sentry zonder je accountgegevens en zonder opnamen.

Analytics

• Google Analytics meet bezoeken aan onze marketingpagina's. Het wordt pas geladen nadat je analytics hebt geaccepteerd, en plaatst Google-cookies (“_ga” en “_ga_*”) die tot 2 jaar geldig zijn.
• PostHog (EU) meet hoe het Playlee-product wordt gebruikt, zodat we het kunnen verbeteren. Het draait op productpagina's tenzij je analytics weigert, en slaat een ID op in een cookie en in de lokale opslag. Als je bent ingelogd, wordt dit gekoppeld aan je Playlee-account. In de Playlee-apps staat PostHog standaard aan en kan het in de instellingen worden uitgezet.
• Marketingattributie: om te begrijpen welke van onze links en campagnes mensen naar Playlee brengen, slaan we in de lokale opslag op waar je voor het eerst vandaan kwam en, bij links via sociale media, in een cookie (“playlee_social_attribution”) dat 90 dagen geldig is. Dit gebeurt niet als je analytics weigert.

Je keuzes

Je kunt analytics accepteren of weigeren in de cookiebanner of hieronder, en je keuze op elk moment wijzigen. Weigeren stopt Google Analytics, PostHog en marketingattributie in deze browser. De toestemmingscookie blijft 12 maanden geldig, maar een kopie van je keuze in lokale opslag verloopt niet automatisch en kan de cookie herstellen. Je kunt je keuze hier wijzigen of de browseropslag van deze site wissen.

Deze keuze schakelt Sentry-foutrapporten en opnames van websessies momenteel niet uit. Je kunt cookies en siteopslag ook blokkeren of verwijderen in je browserinstellingen. Als je essentiële cookies blokkeert, werken inloggen en andere onderdelen van Playlee niet meer.