Termini e condizioni

Chi siamo

Playlee è gestita da Playlee Limited, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 17197208. La sede legale è 433 Rotherham Road, Barnsley, United Kingdom, S71 1UX. In questi termini, "Playlee", "noi" e "ci" indicano Playlee Limited.

Informazioni su questi termini

Questi termini si applicano quando visiti un sito web Playlee, crei o usi un account Playlee, usi le app Playlee per Android o iOS o usi qualsiasi prodotto Playlee. Creando un account o usando Playlee, li accetti. Se usi Playlee per conto di un club, di una lega o di un'altra organizzazione, confermi di essere autorizzato ad accettare questi termini per suo conto.

Playlee Clubs non prevede costi di attivazione, abbonamento né durata minima, e puoi smettere di usare Playlee in qualsiasi momento. Ciò non toglie che questi termini costituiscano un accordo giuridicamente vincolante tra te e Playlee per tutto il tempo in cui usi il servizio.

Gli account Playlee sono pensati per gli adulti, come genitori e tutori, lo staff di club e tornei e i giocatori adulti. I dati dei minori vengono normalmente inseriti da un genitore, un tutore, un club o un organizzatore. Se hai meno di 18 anni e usi Playlee, ad esempio come giovane arbitro, devi farlo con la consapevolezza del tuo genitore o tutore, e l'organizzatore di un torneo può richiederne il consenso.

I nostri prodotti

Playlee offre i seguenti prodotti. Alcune funzionalità sono disponibili solo in determinati paesi o per determinati ruoli.

• Playlee Clubs: software per gestire un club dilettantistico, che comprende l'amministrazione del club e delle squadre, le iscrizioni dei giocatori, gli account di giocatori e genitori, le comunicazioni e le notifiche, le partite e le disponibilità, le quote e gli altri pagamenti del club e le finanze del club.
• Playlee Tournaments: software per gestire un torneo, che comprende la configurazione e l'amministrazione del torneo, le iscrizioni delle squadre, le quote di iscrizione e i biglietti, il calendario, le partite, i risultati, le classifiche e gli strumenti per gli arbitri.
• La directory dei tornei: elenchi pubblici di tornei dilettantistici. La directory comprende eventi gestiti da organizzatori indipendenti che non usano Playlee, oltre ai tornei ospitati su Playlee.
• Playlee Accounts: strumenti di contabilità per i club.

Account e accesso

Custodisci in modo sicuro le tue credenziali di accesso, i codici di accesso e i link privati, e segnalaci tempestivamente a support@playlee.com se ritieni che il tuo account sia stato usato senza autorizzazione. Le informazioni che ci fornisci devono essere accurate e mantenute aggiornate.

Gli amministratori del club decidono chi ha accesso al proprio club e cosa può vedere ciascun ruolo. Gli organizzatori dei tornei decidono chi ha accesso ai propri tornei, inclusi staff, arbitri e responsabili di squadra. Playlee può sospendere o limitare l'accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il servizio, le persone che lo usano o i loro dati.

Responsabilità dei club e degli amministratori del club

Un club che usa Playlee Clubs, agendo tramite i propri amministratori, è responsabile del modo in cui usa il servizio. In particolare, il club è responsabile di:

• avere l'autorità di agire per conto del club, nonché degli accessi che concede a membri del direttivo, allenatori e volontari;
• i dati personali che raccoglie e gestisce tramite Playlee, comprese le informazioni sui minori, le informazioni mediche, le foto e i documenti d'identità. Il club deve disporre di una base giuridica per tali dati, fornire ai membri e ai genitori le informative richieste dalla legge e raccogliere i consensi su cui si basa;
• i propri obblighi di tutela dei minori, inclusa la verifica dei volontari e il rispetto delle regole della propria lega e del proprio organo di governo sportivo. Playlee fornisce strumenti per registrare verifiche e qualifiche, ma non esegue né verifica i controlli relativi alla tutela dei minori;
• le proprie condizioni di tesseramento, le quote, la politica di rimborso e qualsiasi altra condizione tra il club e i suoi membri;
• i messaggi, gli annunci e gli altri contenuti che invia o pubblica tramite Playlee; e
• i propri obblighi fiscali, contabili e di tenuta dei registri.

Responsabilità degli organizzatori di tornei

Un organizzatore di tornei è responsabile del proprio evento e del modo in cui usa Playlee Tournaments, inclusi:

• l'accuratezza delle informazioni sul torneo, dei calendari e dei risultati che pubblica;
• le condizioni di iscrizione, il regolamento, i controlli di idoneità, le misure di sicurezza e la politica di rimborso del proprio evento;
• i dati personali di squadre, giocatori, tutori, arbitri e acquirenti di biglietti che raccoglie tramite Playlee, compresa la fornitura delle informative richieste dalla legge; e
• la gestione dell'evento il giorno stesso. Playlee supporta gli eventi live, ma gli organizzatori devono mantenere adeguati controlli manuali e piani di emergenza.

Schede della directory dei tornei e i tuoi contenuti

Le schede della directory sono compilate sulla base delle informazioni che ci vengono inviate e delle informazioni pubblicamente disponibili pubblicate dagli organizzatori. Una scheda non significa che il torneo sia gestito su Playlee, né che Playlee organizzi, approvi o abbia verificato l'evento. Verifica i dettagli con l'organizzatore prima di iscriverti o di metterti in viaggio.

Se invii una scheda, confermi di avere l'autorizzazione a pubblicarla. Possiamo esaminare, modificare, rifiutare o rimuovere le schede. Gli organizzatori possono rivendicare la propria scheda, o chiederci di correggerla o rimuoverla, scrivendo a support@playlee.com.

Resti proprietario dei contenuti che aggiungi a Playlee. Ci concedi una licenza per ospitarli, copiarli, visualizzarli e trattarli nella misura necessaria a gestire il servizio, e per mostrare al pubblico i contenuti pubblici (come partite, risultati e schede della directory pubblicati). Possiamo rimuovere i contenuti che violano questi termini o la legge.

L’elenco dei tornei è una banca dati nella cui costituzione, verifica e presentazione Playlee ha effettuato un investimento rilevante, ed è protetto dal diritto sui generis sulle banche dati e dal diritto d’autore. Puoi consultare, cercare e condividere singoli annunci, ma non puoi estrarre o riutilizzare la totalità o una parte sostanziale dell’elenco senza la nostra autorizzazione scritta.

Prezzi e commissioni

I nostri prezzi attuali sono indicati nelle pagine dei prezzi e prima del pagamento. Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima che un aumento di un prezzo o di una commissione si applichi a te. Una modifica non incide mai su un pagamento già effettuato e, se hai un abbonamento, puoi disdirlo prima che si applichi il nuovo prezzo.

• Playlee Clubs: nessun costo di attivazione, nessun abbonamento e nessuna durata minima. Quando un club incassa un pagamento online tramite Playlee, a quel pagamento si applica una commissione di piattaforma (3,25% + 20 p nel Regno Unito, oppure 3,25% + 0,25 € nei paesi dell'area euro). La commissione include l'elaborazione della carta ed è detratta prima che il denaro venga versato al club. I pagamenti che un club registra come pagati offline non prevedono alcuna commissione.
• Playlee Tournaments: i tornei possono essere gestiti con un piano gratuito. I piani a pagamento facoltativi aggiungono funzionalità e sono addebitati una sola volta per torneo, non come abbonamento. Alle quote di iscrizione e ai biglietti incassati online tramite Playlee si applica la stessa commissione di piattaforma di Playlee Clubs.
• Playlee Accounts: gratuito per un club finché incassa pagamenti online tramite Playlee (almeno un pagamento online nella stagione in corso oppure, se il club non ha impostato una stagione, negli ultimi 90 giorni). Gli altri club possono abbonarsi mensilmente o per una stagione di 12 mesi. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione finché non viene disdetto. Puoi disdirlo in qualsiasi momento nelle impostazioni di fatturazione del club: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e, da quel momento, il club mantiene l'accesso in sola lettura alla propria contabilità.
• Se un club o un organizzatore sceglie di aggiungere la commissione di Playlee all'importo a carico di chi paga, il totale viene mostrato al pagatore prima del pagamento.

Pagamenti, rimborsi e contestazioni

I pagamenti online sono elaborati da Stripe. Ogni club o organizzatore collega il proprio account Stripe e accetta le condizioni di Stripe, compreso lo Stripe Connected Account Agreement. Il club o l'organizzatore è il venditore per i pagamenti che incassa tramite Playlee, e il denaro viene versato sul suo account Stripe. Playlee non è parte del rapporto tra un club o un organizzatore e le persone che lo pagano, e l'eventuale diritto di annullare un'iscrizione, un tesseramento, una sessione o la partecipazione a un torneo riguarda il rapporto tra chi paga e il club o l'organizzatore.

I rimborsi sono decisi dal club o dall'organizzatore in base alla propria politica di rimborso. Se hai pagato un club o un organizzatore e desideri un rimborso, contattalo. Quando un rimborso viene effettuato tramite Playlee si applica quanto segue:

• Playlee Clubs: quando un club rimborsa un pagamento per tesseramento, iscrizione o sessione, viene restituita la quota corrispondente della commissione di Playlee. Per gli ordini dello shop e le fatture delle organizzazioni, la commissione viene restituita solo in caso di rimborso totale.
• Playlee Tournaments: la commissione di Playlee non viene restituita quando un organizzatore rimborsa una quota di iscrizione o un biglietto.
• I pagamenti non andati a buon fine, gli storni (chargeback) e le contestazioni sono responsabilità del club o dell'organizzatore che ha incassato il pagamento, non di Playlee. Ciò include l'importo contestato e le eventuali commissioni per la contestazione. Playlee può recuperare tali importi dall'account Stripe del club o dell'organizzatore o dai suoi versamenti futuri.
• I piani a pagamento per i tornei e gli abbonamenti a Playlee Accounts si acquistano da Playlee. Fatto salvo il diritto di recesso previsto nella sezione successiva, o quando la legge disponga diversamente, non sono rimborsati una volta che il piano è stato applicato a un torneo o che il periodo di fatturazione è iniziato.

Recesso da un piano a pagamento o da un abbonamento

I piani a pagamento per i tornei e gli abbonamenti a Playlee Accounts sono di solito acquistati da club e organizzatori per la propria organizzazione. Se ne acquisti uno come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

L’avvio di un piano o abbonamento non elimina di per sé il diritto di recesso. Possiamo detrarre un importo proporzionale ai servizi forniti durante il periodo di recesso solo se hai espressamente richiesto l’avvio anticipato e ti abbiamo fornito le informazioni prescritte dalla legge. Perdi il diritto di recesso da un servizio interamente eseguito solo se hai espressamente richiesto tale avvio e riconosciuto che l’esecuzione completa avrebbe estinto il diritto. In caso contrario, non si applicano né tale detrazione né tale perdita del diritto di recesso.

Per recedere, scrivi a support@playlee.com entro i 14 giorni indicando il tuo nome e il piano o l'abbonamento da cui vuoi recedere. È sufficiente una dichiarazione esplicita; non serve un modulo particolare. Ti rimborseremo entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Resta fermo il tuo diritto di disdire un abbonamento in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso.

Queste regole sul recesso non limitano i rimedi previsti dalla legge se un servizio è difettoso, non corrisponde alla descrizione o non è fornito con la diligenza e la competenza dovute, compreso ogni diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso. Si applica inoltre qualsiasi periodo di recesso più lungo previsto dalla legge.

Uso consentito

Devi usare Playlee solo per finalità sportive, associative, amministrative e comunitarie lecite. Non devi:

• caricare contenuti illeciti, offensivi o ingannevoli, spam o malware;
• usare impropriamente dati personali, incluso contattare persone per finalità a cui non hanno acconsentito;
• tentare di accedere senza autorizzazione a un altro club, torneo, squadra o account;
• spacciarti per un altro club, organizzatore, allenatore, arbitro, genitore o giocatore;
• copiare, estrarre o riutilizzare in blocco l’elenco dei tornei o altri annunci, con mezzi automatizzati (bot, scraper, crawler o browser headless) o manualmente, anche tramite proxy o indirizzi IP a rotazione. I motori di ricerca e gli assistenti di IA che rispettano il nostro robots.txt possono indicizzare le pagine pubbliche per mostrarle nei risultati e nelle risposte;
• decompilare, effettuare scraping su larga scala, sovraccaricare o sondare il servizio alla ricerca di vulnerabilità senza la nostra autorizzazione scritta; oppure
• usare Playlee in un modo che metta a rischio un minore.

Messaggi, contenuti e segnalazioni

Playlee consente a club, squadre e famiglie di scambiarsi messaggi e condividere immagini. Gli amministratori del club e i responsabili della tutela dei minori possono esaminare i messaggi segnalati, nascondere messaggi e limitare chi può pubblicare nel loro club.

Per segnalare un messaggio, usa l'opzione di segnalazione nell'app, dove disponibile. Per segnalare qualsiasi altra cosa, o se ritieni che qualcosa su Playlee sia illegale o metta a rischio un minore, scrivi a support@playlee.com. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo rimuovere contenuti o sospendere account. Se rimuoviamo un tuo contenuto o limitiamo il tuo account, ti spiegheremo il motivo, salvo che la legge o la sicurezza di una persona lo impediscano, e potrai chiederci di riesaminare la decisione.

Se un minore è in pericolo immediato, chiama prima la polizia: il 999 nel Regno Unito o il 112 nell'UE.

Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a mantenere Playlee disponibile e accurata, ma non possiamo garantire che sia sempre priva di interruzioni o di errori. Possiamo modificare, migliorare o manutenere il servizio e cercheremo di dare preavviso delle modifiche che incidono in modo significativo sul modo in cui lo usi.

L'assistenza è disponibile a support@playlee.com e tramite il centro assistenza. I tempi di risposta dipendono dal problema.

Responsabilità

Playlee è uno strumento software. Non siamo responsabili delle decisioni, degli eventi, dei pagamenti, delle comunicazioni o della condotta di club, organizzatori o altri utenti, né dell'accuratezza delle informazioni che pubblicano, comprese le schede della directory basate sulle informazioni pubbliche degli organizzatori, salvo che il danno sia stato causato da un nostro inadempimento di questi termini.

Se usi Playlee come consumatore, siamo responsabili delle perdite o dei danni che subisci e che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione di questi termini o del mancato impiego della ragionevole diligenza e perizia. Non siamo responsabili delle perdite non prevedibili. Playlee è fornito ai consumatori per uso privato, quindi non siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite commerciali.

Se usi Playlee per un club, un organizzatore o un'altra organizzazione, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi, avviamento o dati. La nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'organizzazione in qualsiasi periodo di 12 mesi, contrattuale, extracontrattuale (anche per colpa) o di altra natura, è limitata al maggiore tra i seguenti importi: 100 £ (o 120 € nei paesi dell'area euro) oppure le commissioni che l'organizzazione ha pagato a Playlee nei 12 mesi precedenti il fatto che ha dato origine alla richiesta. Per "commissioni" si intendono le commissioni e i corrispettivi propri di Playlee, non il denaro incassato per conto del club o dell'organizzatore.

Nulla in questi termini limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, per dolo o colpa grave, o per qualsiasi altro caso in cui la legge non consenta di limitarla o escluderla. Nulla pregiudica i tuoi diritti di legge come consumatore, compresa la tutela inderogabile dei consumatori del paese in cui vivi.

Chiusura dell'account e sospensione

Puoi smettere di usare Playlee in qualsiasi momento. Puoi eliminare il tuo account Playlee dalle impostazioni dell'account nell'app Playlee, oppure seguendo i passaggi indicati nella nostra pagina di eliminazione dell'account. Il proprietario di un club o l'organizzatore di un torneo deve prima cedere o chiudere il proprio club o torneo.

Possiamo sospendere, limitare o chiudere un account che violi gravemente o ripetutamente questi termini, o quando la legge ci obbliga a farlo. Quando è ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di rimediare. Quando interveniamo, ti spiegheremo il motivo, salvo che la legge o la sicurezza di una persona lo impediscano, e potrai chiederci di riesaminare la decisione scrivendo a support@playlee.com.

Modifiche, legge applicabile e contatti

Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio per tenere conto di modifiche a Playlee o alla legge, e indicheremo in questa pagina la data dell'ultima versione. Ti avviseremo via email o nell'app almeno 30 giorni prima che una modifica significativa entri in vigore, salvo che debba applicarsi prima per motivi legali o di sicurezza. Se non accetti una modifica, puoi smettere di usare Playlee e chiudere il tuo account prima che entri in vigore, e disdire qualsiasi abbonamento senza pagare il periodo successivo alla modifica. Se continui a usare Playlee dopo l'entrata in vigore di una modifica, si applicano i termini aggiornati.

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi e puoi agire davanti ai tribunali di Inghilterra e Galles o a quelli del luogo in cui vivi. Se usi Playlee per un'organizzazione, i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva. Se un accordo scritto separato con Playlee è in contrasto con questi termini, tale accordo prevale nei limiti del contrasto.

Questi termini sono disponibili in più lingue. Per le organizzazioni, in caso di differenze prevale la versione inglese. Se sei un consumatore e le versioni differiscono, si applica la versione a te più favorevole.

Domande, reclami e comunicazioni: support@playlee.com. Se hai un reclamo, faccelo sapere così possiamo cercare di rimediare.