Informativa sulla privacy

Chi siamo

Playlee è gestita da Playlee Limited, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 17197208. La sede legale è 433 Rotherham Road, Barnsley, United Kingdom, S71 1UX. Per questioni di privacy contattaci a support@playlee.com.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Chi è responsabile (il "titolare del trattamento") dipende dal prodotto e dalla finalità per cui i dati vengono usati:

• Club: un club che usa Playlee Clubs è il titolare del trattamento delle informazioni che raccoglie e gestisce su soci, giocatori, genitori e tutori, allenatori e volontari, come iscrizioni, informazioni mediche e consensi, documenti, pagamenti, disponibilità, messaggi e, in Playlee Accounts, la propria contabilità. Playlee tratta tali informazioni per conto del club.
• Organizzatori di tornei: un organizzatore che usa Playlee Tournaments è titolare del trattamento delle informazioni su squadre, giocatori, tutori, arbitri e acquirenti di biglietti raccolte per il proprio evento. Playlee tratta tali informazioni per conto dell'organizzatore.
• Playlee: siamo titolari del trattamento per gli account Playlee e l'accesso, la sicurezza e la prevenzione delle frodi, l'assistenza, la nostra fatturazione (piani a pagamento per i tornei e abbonamenti a Playlee Accounts), le analisi e il monitoraggio degli errori, il nostro marketing, la directory dei tornei e i nostri registri dei club dilettantistici e dei loro dirigenti.
• Dati familiari condivisi: quando una famiglia fa parte di più club su Playlee, alcuni dati di un minore, comprese le informazioni identificative e mediche, sono conservati una sola volta e mostrati a ciascun club a cui la famiglia si è iscritta, così i genitori non devono inserirli di nuovo. Ogni club è responsabile del proprio uso di questi dati. Playlee è responsabile della tenuta del registro condiviso e di mostrarlo solo ai club a cui la famiglia si è iscritta.

Se hai una domanda sui dati che un club o un organizzatore conserva su di te, contattalo prima. Puoi anche contattare noi: inoltreremo la tua richiesta al club o all'organizzatore competente e lo aiuteremo a rispondere.

Cosa raccogliamo

I dati che conserviamo dipendono da come viene usato Playlee:

• Account: nome, indirizzo email, numero di telefono, dati di accesso, le tue preferenze di marketing e i ruoli che ricopri in club o tornei.
• Playlee Clubs: dati di giocatori e membri inseriti dai genitori o dal club, come nome, data di nascita, genere, anno scolastico, indirizzo e numero FA; recapiti di genitori e tutori; informazioni mediche, sulle allergie e sull'accessibilità; consensi come quello per le foto e quello medico; foto dei giocatori e documenti d'identità per il tesseramento in lega; qualifiche e verifiche di volontari e allenatori; partite, disponibilità, presenze e informazioni sulle gare; piani di pagamento, fatture e stato dei pagamenti; e messaggi inviati nell'app.
• Playlee Tournaments: dati dell'organizzatore; iscrizioni delle squadre e recapiti; nomi e date di nascita dei giocatori quando un organizzatore li raccoglie; dati dei tutori; dati degli arbitri, le loro qualifiche e verifiche d'identità e, per gli arbitri minori di 18 anni, i recapiti e il consenso di un genitore o tutore; partite e risultati; e nomi e indirizzi email di chi acquista i biglietti.
• Directory dei tornei: dettagli del torneo e recapiti dell'organizzatore pubblicati con una scheda, e le informazioni che fornisci quando invii o rivendichi una scheda.
• Registri dei club dilettantistici: i nomi e i ruoli dei dirigenti dei club, i recapiti pubblicati per quel ruolo, e dove e quando li abbiamo trovati (vedi "Registri dei club dilettantistici" più avanti).
• Pagamenti: Stripe raccoglie e tratta i dati delle carte e bancari. Playlee non conserva i numeri completi delle carte; conserviamo riferimenti, importi e stato dei pagamenti.
• Dispositivi e utilizzo: identificativi del dispositivo e delle notifiche push, indirizzo IP, informazioni sul browser e sull'app, segnalazioni di errori e modalità di utilizzo del servizio. Se lo consenti, le app usano la tua posizione approssimativa per mostrarti i tornei vicini; viene arrotondata e non viene conservata.
• Assistenza: i messaggi che ci invii, comprese le conversazioni con il nostro assistente di supporto, che è un assistente automatico basato sull'IA e non una persona.

Raccogliamo queste informazioni da te, dal tuo club o dall'organizzatore del torneo, da un genitore o tutore (per i dati dei minori), da Stripe (stato dei pagamenti) e, per le schede della directory e i registri dei club, da fonti pubbliche come i siti web di leghe, comitati regionali, organismi sportivi e club.

Per creare un account devi fornirci il tuo nome e un indirizzo email o un numero di cellulare. I club e gli organizzatori decidono quali dati servono per un'iscrizione; se non li fornisci, potrebbero non essere in grado di accettarla.

Come usiamo i dati e basi giuridiche

Quando Playlee è titolare del trattamento, usiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto: per fornire il tuo account e le funzionalità che usi tu, il tuo club o il tuo organizzatore, elaborare i pagamenti e inviare messaggi di servizio.
• Legittimo interesse: per proteggere e migliorare il servizio, prevenire frodi e abusi, diagnosticare errori (anche tramite registrazioni delle sessioni), capire come viene usato il prodotto, gestire la directory dei tornei, avvisare il nostro team delle nuove registrazioni, tenere registri dei club dilettantistici e contattare i club e i loro dirigenti in merito a Playlee. Il nostro interesse è gestire un servizio sicuro e funzionante per lo sport di base e farlo conoscere ai club. Puoi opporti a questo uso in qualsiasi momento.
• Obbligo di legge: per conservare la documentazione finanziaria e rispondere a richieste legittime.
• Consenso: per Google Analytics e per le email di marketing ai titolari di account che hanno accettato di riceverle. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Quando trattiamo dati per conto di un club o di un organizzatore, li usiamo solo secondo le sue istruzioni e per fornirgli il servizio.

Alcune schede inviate alla directory vengono verificate e poi pubblicate o rifiutate in modo automatico. Se ritieni che una decisione sulla tua scheda sia sbagliata, contattaci e una persona la riesaminerà. Non prendiamo altre decisioni che ti riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato e che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Minori e informazioni sensibili

Playlee serve a gestire lo sport giovanile, quindi contiene informazioni sui minori. Di norma i minori non hanno un proprio account Playlee: i loro dati vengono inseriti da un genitore o tutore, oppure da un club o da un organizzatore. I club e gli organizzatori sono responsabili di avere una base giuridica per tali informazioni e di raccogliere i consensi su cui si basano. Gli arbitri minori di 18 anni possono partecipare ai tornei, e un organizzatore può richiedere il consenso di un genitore o tutore, che raccogliamo tramite un link inviato al genitore o tutore.

Le informazioni mediche, sulle allergie e sull'accessibilità sono raccolte dai club per la sicurezza dei giocatori. I dati sanitari rientrano nelle categorie particolari di dati, e il club è responsabile di disporre di una condizione che ne consenta il trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, come il consenso esplicito di un genitore o tutore. Non sono pubbliche: possono vederle solo la famiglia e le persone a cui il club ha dato accesso in Playlee Clubs. Le foto dei giocatori e i documenti d'identità caricati per il tesseramento in lega sono conservati in un archivio privato, non su pagine pubbliche.

I club possono usare uno strumento per preparare la foto di tesseramento di un giocatore, ad esempio per ritagliarla o ripulire lo sfondo. La foto viene prima preparata sul dispositivo; se il risultato non è buono, la foto viene inviata a OpenAI per prepararla.

Non usiamo le informazioni sui minori per il nostro marketing o per la pubblicità.

Registri dei club dilettantistici

Per costruire la directory dei tornei, collegare le partite tra club e far conoscere Playlee ai club, conserviamo registri dei club dilettantistici e dei dirigenti i cui recapiti sono stati pubblicati per un ruolo nel club, ad esempio sui siti web di leghe, comitati regionali, organismi sportivi o club. Conserviamo il loro nome, ruolo e club, i recapiti pubblicati per quel ruolo, e dove e quando li abbiamo trovati.

Contattiamo i club via email, usando i recapiti del segretario o i recapiti generali del club. Se un dirigente ha pubblicato un indirizzo email personale per il suo ruolo nel club, possiamo usarlo. Non usiamo per il marketing i recapiti pubblicati solo per un responsabile del benessere o della tutela dei minori, e non inviamo SMS di marketing a numeri di cellulare personali. Ogni email indica dove abbiamo trovato l'indirizzo e come smettere di ricevere altre email.

Ci basiamo sul legittimo interesse: far conoscere ai club dilettantistici un servizio pensato per loro. Parte di questo lavoro usa strumenti automatizzati, tra cui OpenAI e TypeSafe, per verificare informazioni pubbliche sui club e redigere email. Puoi opporti, chiederci di non contattarti più o di cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento, rispondendo alla nostra email, usando il link per annullare l'iscrizione o scrivendo a support@playlee.com. Se ci chiedi di non contattarti più, conserviamo il tuo indirizzo email in un elenco di esclusione per non contattarti di nuovo.

Un indirizzo di contatto pubblico non costituisce, di per sé, consenso al marketing. Il legittimo interesse ai sensi della normativa sulla protezione dei dati non sostituisce il consenso eventualmente richiesto dalle norme sulle comunicazioni commerciali elettroniche.

L’elenco arbitri

Gli arbitri possono scegliere di iscriversi all’elenco arbitri di Playlee affinché gli organizzatori di tornei vicini possano trovarli e invitarli. L’iscrizione è volontaria: spunti una casella e ti serve un account Playlee con un numero di cellulare verificato.

• Cosa vedono gli organizzatori: il tuo nome e l’iniziale del cognome, la tua città, una fascia di distanza (per esempio «entro 15 km»), la tua categoria, la tua sezione, se sei un arbitro tesserato, un segno di «cellulare verificato» e, se ti riguarda, un’etichetta «Under 18».
• Cosa resta privato: il tuo numero di cellulare, il tuo indirizzo email, il CAP di casa e la distanza esatta. Il CAP serve solo a capire quali tornei rientrano nella tua distanza. Il contatto passa dai messaggi di Playlee finché non accetti l’invito di un organizzatore; l’organizzatore di un torneo che accetti vede allora i contatti necessari per gestirlo.
• Minori di 18 anni: un arbitro con meno di 18 anni compare nell’elenco solo dopo la conferma via email di un genitore o tutore. Registriamo nome, email e risposta; il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento, e la scheda viene tolta subito.
• Uscire: puoi uscire dall’elenco in qualsiasi momento dal tuo account arbitro sul sito o nell’app Playlee. Esci subito dall’elenco.

Conservazione: la tua scheda nell’elenco (CAP, città, distanza, categoria e presentazione) viene cancellata quando elimini il tuo account Playlee. I messaggi tra te e un organizzatore vengono conservati con la documentazione del torneo per 12 mesi dall’invio e poi cancellati.

Con chi condividiamo i dati

All'interno di un club o di un torneo, le informazioni sono condivise con le persone che ne hanno bisogno, in base ai ruoli impostati dal club o dall'organizzatore. Le partite, i risultati e le schede della directory pubblicati sono pubblici.

Per gestire Playlee ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi:

• Hosting e archiviazione: Vercel e Supabase. Il nostro database e i file privati, come le foto dei giocatori e i documenti d'identità, sono archiviati nell'UE (Francoforte).
• Pagamenti: Stripe; e TrueLayer per l'open banking, se un club lo usa. Stripe è anche titolare autonomo di alcuni dati, come le verifiche d'identità sugli account Stripe di club e organizzatori e la prevenzione delle frodi.
• Email e messaggi di testo: Resend e Brevo per le email, e Vonage, o Twilio come riserva, per gli SMS.
• Notifiche: Google Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service.
• Monitoraggio degli errori e analisi: Sentry (UE) sul web e nelle app, PostHog (UE) e Google Analytics.
• Mappe, traduzione e accesso: Google Maps Platform per mappe e indirizzi; Google Translate per tradurre le schede della directory; e Google e Facebook se scegli di accedere tramite questi servizi.
• Assistenza automatizzata: OpenAI per il nostro assistente di supporto, la lettura delle locandine dei tornei, l'esame delle schede inviate alla directory, la stesura di risposte ai messaggi di assistenza, la preparazione delle foto di tesseramento, nonché la verifica dei nostri registri dei club dilettantistici e la stesura di email ai club; e TypeSafe per verificare e classificare testi e immagini delle schede inviate alla directory e dei registri dei club.
• Strumenti e notifiche interni: Google Cloud, su cui funzionano strumenti interni che aggiornano i nostri registri dei club dilettantistici, e Telegram, che avvisa il nostro team quando viene creato un nuovo account di club, squadra o organizzatore. Un avviso può includere il nome e l'indirizzo email della persona che ha creato l'account.

Non vendiamo dati personali. Possiamo comunicare dati quando la legge lo richiede, per tutelare i diritti e la sicurezza delle persone, oppure nell'ambito di una cessione o ristrutturazione della nostra attività.

Trasferimenti internazionali

Il nostro database e l'archivio dei file privati si trovano nell'UE (Francoforte). Alcuni fornitori hanno sede, o trattano dati, in paesi al di fuori del Regno Unito e del SEE, compresi gli Stati Uniti: ad esempio Vercel, Stripe, Google, Apple, OpenAI, TypeSafe, Twilio e Telegram.

Un trasferimento può essere coperto da una decisione di adeguatezza applicabile del Regno Unito o del SEE, compresa una certificazione pertinente al Data Privacy Framework se copre il destinatario e il trasferimento. In caso contrario, un trasferimento soggetto a restrizioni richiede un altro meccanismo valido, come l’International Data Transfer Agreement o l’addendum britannico per i trasferimenti dal Regno Unito, oppure le clausole contrattuali tipo dell’UE per quelli dal SEE, con le eventuali garanzie supplementari necessarie. Puoi chiederci quale meccanismo si applica a un fornitore e come ottenere una copia delle garanzie pertinenti.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• I dati dell'account sono conservati finché il tuo account è aperto. Quando elimini il tuo account, rimuoviamo i tuoi dati di accesso, i recapiti, gli identificativi dei dispositivi e le impostazioni delle notifiche, e l'account viene contrassegnato come eliminato.
• I registri dei club e dei tornei sono conservati per tutto il tempo in cui il club o l'organizzatore usa Playlee, salvo che li elimini prima. I club possono rendere anonimo un membro che se ne va; i registri dei pagamenti vengono conservati, contrassegnati come relativi a un membro eliminato.
• La documentazione finanziaria e dei pagamenti è conservata per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, di norma sei anni nel Regno Unito.
• Le schede della directory non compaiono più nei risultati di ricerca una volta terminato il torneo.
• I registri dei club dilettantistici sono conservati finché il club e i recapiti pubblicati restano attuali. Se ci chiedi di non contattarti più, conserviamo solo ciò che serve per essere certi di non contattarti di nuovo.
• Le conversazioni di assistenza, le segnalazioni di errori e i dati di analisi sono conservati solo per il tempo necessario a risponderti, risolvere i problemi e capire come viene usato Playlee.
• La tua scelta sui cookie è conservata in un cookie di 12 mesi e nell’archiviazione locale senza scadenza automatica. Puoi modificarla tramite i controlli dei cookie o cancellare i dati di questo sito nel browser.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne l'uso o opporti, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso. Puoi opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati per il marketing, e smetteremo di usarli a tale scopo. Per presentare una richiesta, scrivi a support@playlee.com. Potremmo dover prima verificare la tua identità. La richiesta è gratuita; risponderemo entro un mese oppure, se una richiesta complessa richiede più tempo, te lo comunicheremo entro quel mese.

Se la tua richiesta riguarda dati di cui è titolare un club o un organizzatore, la inoltreremo a quest'ultimo e lo aiuteremo a rispondere. I club possono esportare i dati di un membro e renderlo anonimo direttamente da Playlee Clubs. Puoi eliminare il tuo account Playlee dalle impostazioni dell'account nell'app Playlee, oppure consultare la nostra pagina di eliminazione dell'account.

Cookie, analisi e marketing

La nostra Informativa sui cookie spiega i cookie e le tecnologie simili che usiamo e le scelte a tua disposizione. Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link contenuto nell'email. I messaggi di servizio, come le ricevute di pagamento e le modifiche alle partite, fanno parte del servizio.

Reclami e autorità di controllo

Se non sei soddisfatto di come abbiamo trattato i tuoi dati, contatta prima support@playlee.com così possiamo cercare di rimediare. Confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro 30 giorni e ti comunicheremo l'esito senza ingiustificato ritardo.

Puoi anche presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati. Nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office. Nei Paesi Bassi è l'Autoriteit Persoonsgegevens. In Austria è la Datenschutzbehörde. In Germania è di norma l'autorità per la protezione dei dati del tuo Land. In Irlanda è la Data Protection Commission. In Belgio è l'Autorità per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données). In Francia è la CNIL. In Spagna è l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa quando cambierà il modo in cui trattiamo i dati e indicheremo la data della versione più recente in cima a questa pagina. Le traduzioni mirano a fornire le stesse informazioni. Se riscontri una differenza, contatta support@playlee.com per chiarimenti. Nessuna regola di prevalenza linguistica limita i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.